资料下载
卡在选系统、找不到对应资料包，或下载后文件打不开。告诉我们是安卓还是 iOS、当前哪个版本。
去资料下载客服通道 · 工作日 9:00–18:00
找对渠道，问题有人接
888电子投注站的资料下载、版本对照和会员权益问题，都可以直接打电话或发邮件。工作时间内平均首次响应 26 分钟，先说清设备和版本，多数问题一轮沟通就能给出下一步。
客服电话
400-9453-3290
客服邮箱
support@luckydice-888.com.cn
两个渠道都在用，按你方便的方式选。资料类问题建议发邮件，留下系统与版本号，后续跟进也有据可查。
联系地址
科华北路 65 号，世外桃源广场 A 座
四川省成都市武侯区科华北路65号世外桃源广场A座18层1806室
服务从四川展开。省内的设备适配与资料对接由区域服务伙伴就近承接，省外用户通过远程方式获取资料、同步进度，简体中文界面与文档全国通用。
安装、启动、版本识别与资料完整性这几项，由 8 家兼容测试实验室与 14 个区域服务伙伴配合验证，遇到本地机型差异时能更快定位。
备案信息
川ICP备37397395号-3
服务地区以四川为基点，全国用户都能远程取资料
安卓 8.0 及以上、iOS 14 及以上的设备，都能按适配清单取到对应资料包；资料以 PDF 与网页说明两种形式提供。省外用户在线提交工单或发邮件，进度会同步回来，不必等到本地有人对接才开始处理。
联系前准备
把这几项写清楚，回复会快很多
电话里说得笼统也没关系，我们还是会问这几项。提前写好，一次通话或一封邮件就能把问题钉到具体环节。
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设备系统与机型
安卓写清版本号，例如安卓 8.0 以上；iOS 写清系统版本，例如 iOS 14 以上。同一系统下不同机型表现会不一样。
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当前版本号
设置里能看到的那串数字，照抄即可。只说“最新版”往往对不上，也判断不了是不是旧包。
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资料包校验值
下载页给出的 SHA-256 值比对不上，直接把两个值一起发来，比描述“文件坏了”更容易判断。
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出问题的位置
是安装这一步、启动、版本识别，还是资料打不开。截图或录屏都行，能省掉一轮来回问。
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方便接听的时间
需要电话回拨时，写清上午还是下午。工作时间为 9:00–18:00，其余时段邮件会留到下一个工作日处理。
邮件正文按这五行写，通常当天就能给下一步
设备系统：安卓 8.0 / iOS 14
当前版本号：写设置页显示的完整数字
资料包：名称 + 文件大小 + SHA-256 前八位
问题表现：哪一步停下，是否有报错提示
回拨时间：工作日上午 / 下午（9:00–18:00）
隐私相关的问题，例如想查询、更正或删除提交过的信息，可直接写信到客服邮箱，处理方式见 数据保护说明。